Kundenkonferenzen

KundenkonferenzenDie Kundenkonferenz eignet sich hervorragen zur Überprüfung der Kundenorientierung innerhalb eines Unternehmens oder einer Abteilung. Im Rahmen eines strukturierten Workshops erarbeitet das Unternehmen oder die Abteilung mit seinen Kunden oder Repräsentant(inn)en gemeinsam und mithilfe kreativer Methoden wesentliche Punkte der Zusammenarbeit (z.B. was läuft gut, wo gibt es konkrete Verbesserungspotenziale (wie Produkt- oder Dienstleistungsangleichung an neue Marktverhältnisse usw.). Dabei verschieben oder vergrößern wir die Systemgrenzen. Das bringt neue Perspektiven und durch die „neue Brille“ können neue Zusammenhänge und Erkenntnisse gewonnen und konkrete Maßnahmen und Schritte abgeleitet werden.

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